직장인 AI 업무 문서 기술

이 책의 핵심

• 이 책의 기준은 단순하다. 문장을 쓰기 전에 이 문서를 받는 사람은 무엇을 확인하려 하는가를 먼저 묻는다.
• 문제는 AI가 글을 못 쓴 것이 아니라, 그 문장이 결재권자가 확인하려는 질문에 답하지 못했다는 데 있다.
• 작성자는 자신이 한 일부터 떠올리고 결재자는 자신이 판단해야 할 것부터 찾는다. 이 차이를 모르면 AI가 만든 문장도 반려된다.
• 통과 문서에는 목적과 수신자, 결재선, 근거, 톤 다섯 요소가 필요하다.
• 반려를 부르는 문장은 네 유형이다. 장황형, 근거 없음형, 고압형, 과잉 저자세형이다.
• AI 초안은 입력과 초안, 판단 질문, 검증, 통과 문장화의 다섯 단계로 다듬는다. 판단 질문과 사실 잠금 규칙이 함께 들어가야 지어낸 근거가 걸러진다.
• 품의는 이 돈을 이 조건으로 써도 되는가를 묻고, 기안은 이 방식으로 바꿔도 되는가를 묻는다.
• 협조전과 공지문은 승인이 아니라 실행을 만드는 문서다. 누가 무엇을 언제까지 해야 하는지가 보여야 한다.

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서지정보

전체 목차

• 들어가며. AI가 쓴 문서가 반려되는 이유
• 이 책 사용법. 프롬프트보다 먼저 잡아야 할 것
• - 통과 문서 5단계
• - 판단 질문은 문서마다 이름이 다르다
• - AI와 사람이 나눠야 할 일
• - 사실 잠금 규칙
• - 검증 지점은 마지막 안전장치다
• 1장. 통과되는 문서의 원리
• - 1-1. 통과와 반려를 가르는 것
• - 1-2. 통과 문서의 5요소
• - 1-3. AI에 넣어도 되는 것과 안 되는 것
• - 1-4. AI 초안을 결재용으로 끌어올리는 법
• - 1-5. 문장틀 자산화
• - 1-6. 한 사례를 처음부터 끝까지
• 2장. 보고 문서, 상사를 통과하는 문장
• - 2-1. 주간보고
• - 2-2. 현황, 결과 보고
• - 2-3. 한 줄 요약과 상사 성향별 톤
• - 2-4. 나쁜 소식 보고
• - 2-5. 보고를 다음 액션으로 잇기
• 3장. 품의와 기안, 빈 사유를 채우는 법
• - 3-1. 품의 사유의 막막함
• - 3-2. 기대효과, 근거, 대안, 리스크 4블록 구조
• - 3-3. 비용, 계약 품의
• - 3-4. 지출결의, 사유서, 경위서
• - 3-5. 과장 없이 설득하는 사유 문장의 원리
• - 3-6. 기안서의 기본 구조
• 4장. 협조전과 공지문, 타 부서를 움직이는 문장
• - 4-1. 부서 간 협조 요청
• - 4-2. 일정, 정책 변경 안내
• - 4-3. 장애, 사고 공지
• - 4-4. 거절, 반려를 부드럽게 쓰기
• - 4-5. 공지문의 오해를 막는 문장
• 5장. 대외 메일, 거래처를 움직이는 문장
• - 5-1. 요청, 일정 조율
• - 5-2. 독촉
• - 5-3. 사과, 거절
• - 5-4. 영문 비즈니스 메일 초안과 검수 포인트
• - 5-5. 발송용 문체로 옮기기
• 6장. 회의록과 후속 문서, 실행을 남기는 문장
• - 6-1. 회의록 2단계 정리
• - 6-2. 결정사항, 담당자, 기한 추출
• - 6-3. 회의록을 보고문으로 전환
• - 6-4. 회의 결정을 품의로 전환
• 마무리. 나만의 통과 문장 시스템
• 부록
• - 부록 1. 통과 문서 프롬프트 색인
• - 부록 2. 문서 유형별 검증 체크리스트
• - 부록 3. 승인되지 않은 외부 AI에 원문 입력하지 말아야 할 정보
• - 부록 4. 문장 톤 변환표
• - 부록 5. 문서 유형별 판단 질문표
• - 부록 6. 한 페이지 작업 순서
• - 부록 7. 문서 유형별 미니 Before/After
• - 부록 8. AI에게 다시 묻는 질문
• - 부록 9. 개인 문장 자산 관리 예시
• - 부록 10. 협조전 완성 양식

본문 읽기

• 1장. 통과되는 문서의 원리
• 3장. 품의와 기안 - 빈 사유를 채우는 법
• 4장. 협조전과 공지문 - 타 부서를 움직이는 문장

저자 소개