결측치·이상치 점검표 만들기: 설문 데이터의 빈칸과 이상한 값을 분석 전에 걸러 낼 수 있나요? | 클로드 엑셀왕 18

CHAPTER 18 결측치·이상치 점검표 만들기 — 설문 데이터의 빈칸과 이상한 값을 분석 전에 걸러 낼 수 있나요? 돋보기를 든 엑셀왕 마스코트와 체크리스트·경고 스티커.
CHAPTER 18 결측치·이상치 점검표 만들기 — 설문 데이터의 빈칸과 이상한 값을 분석 전에 걸러 낼 수 있나요? 돋보기를 든 엑셀왕 마스코트와 체크리스트·경고 스티커.

평균 나이 61.7세, 한 달 용돈 약 7,426만 원. 가상의 누리대학교 경영학과 3학년 한지우 씨가 조별 레포트의 표 1에 처음 채운 숫자입니다. 조원 다섯 명이 대학생 소비 습관 설문을 돌려 응답 326행을 모았고, 응답 시트의 열마다 AVERAGE로 평균을 냈더니 이렇게 나왔습니다. 응답자는 모두 학부생이었습니다.

두 낱말을 먼저 정해 둡니다. 결측치는 값이 있어야 할 자리에 값이 없는 것입니다. 빈칸뿐 아니라 ‘답하지 않음’을 뜻하기로 약속한 999나 −1 같은 숫자도 결측치에 들어갑니다. 이상치는 통계에서 다른 값들과 크게 동떨어진 값을 넓게 이르는 말입니다. 이 장에서는 이상치를 판단하기에 앞서, 미리 정한 범위를 벗어나 응답으로 믿기 어려운 값(범위 밖 값)을 다룹니다. 5점 척도의 6점, 주당 120시간 아르바이트 같은 값입니다. 크더라도 있을 법한 값은 분석에 남깁니다. 학교, 학과, 응답은 모두 가상이며, 무응답 표시와 범위 같은 기준은 사례를 위해 정한 값입니다.

이 장에서 다루는 것

이런 분께설문·실험·조사 자료로 레포트나 논문의 기술통계 표를 만드는 대학생과 대학원생, 고객 설문을 집계하는 실무자
진행 방식② Claude for Excel — 엑셀 사이드바에서 열린 응답 파일의 문제 칸을 묻고, 기준은 조원이 정한 뒤, 점검표·정리본·요약·검산은 수식으로, 문제 칸 목록은 값으로 더하기
준비 파일가상 설문 응답 326행(온라인 280건, 종이 46건)이 든 엑셀 파일 한 개
완성 파일설문 점검 작업본(점검표·문제 칸 목록·요약·검산·응답·기준·글자 대응표·정리본 시트)
엑셀 기능SUMPRODUCT, COUNT, COUNTA, COUNTIF, COUNTIFS, SUM, IF, OR, AND, ISNUMBER, ISTEXT, VLOOKUP, IFERROR, AVERAGE, STDEV.S, MIN, MAX, ROUND, 조건부 서식
쓰는 도구Claude for Excel과 엑셀
핵심 키워드무응답 표시 · 범위 · 단위 · 다시 낸 응답 · 변수별 N · 검산
난이도●●○ 중급 — 값을 고르는 수식은 클로드가 짜고, 뺄지 고칠지는 조원이 정합니다

먼저 답부터

걸러 낼 수 있습니다. 응답 시트를 열어 둔 채 Claude for Excel에 분석에 넣으면 안 되는 값이 있는지 물으면, 무응답 표시로 적은 999와 −1, 글자로 적힌 나이, 원 단위로 적은 용돈, 범위를 벗어난 값, 다시 낸 응답을 셀 위치와 함께 짚어 달라고 할 수 있습니다. 무엇을 무응답으로 보고 어디까지를 정상 범위로 볼지는 조원이 정합니다. 기준을 알려 주면 응답 시트는 그대로 둔 채 변수마다 문제 칸을 센 점검표, 칸 위치를 적은 목록, 분석에 쓸 정리본, 요약과 열다섯 줄의 검산 시트를 받습니다. 정리하고 나니 평균 나이는 22.1세(N 300), 한 달 용돈은 53.2만 원(N 316)이었습니다.

결측치·이상치 점검표를 1분 쇼츠로 정리했습니다. 예제는 가상 데이터, 내레이션은 AI 합성 음성입니다.
PART 01 사례로 보기

SECTION 18-1

18-1 평균 나이 61.7세가 나온 표

조는 10월 12일부터 21일까지 온라인 설문으로 280건, 강의실에서 나눠 준 종이 설문으로 46건을 받았습니다. 종이 설문은 조원 두 사람이 나눠서 응답 시트 아래에 이어 입력했습니다. 온라인 설문에는 ‘답하고 싶지 않으면 999’라는 안내를 넣었고, 종이 설문은 입력하는 조원이 답이 없는 칸에 999를 적기로 정했습니다. 그래도 입력한 사람에 따라 −1을 쓰기도 했고 비워 둔 칸도 남았습니다.

레포트 표 초안 재현 화면. 표 1 응답자 특성: 응답자 수 326명(응답 행 수를 그대로), 나이 평균 61.7(대학생 평균이 61.7세?), 한 달 용돈(만 원) 7,425.9(한 달 7,426만 원?), 주당 아르바이트(시간) 15.5, 한 달 배달앱 이용(회) 16.2. 수식 줄 =AVERAGE(응답!E2:E327). 아래 메모: 조원 규칙 — 무응답은 999로 입력.
화면 18-1. 응답 시트를 그대로 평균한 표 1 초안. 나이와 용돈이 대학생의 숫자로 보이지 않습니다. (재현 화면)

숫자 칸에 섞여 있던 것

AVERAGE는 범위 안의 숫자를 모두 더해 숫자 칸의 개수로 나눕니다. 나이 열에는 999가 13칸, −1이 2칸 있었고, 이 열다섯 칸이 평균을 61.7세까지 끌어올렸습니다. 글자로 적힌 ‘23세’와 ‘이십삼’, 빈칸 다섯 곳은 AVERAGE가 세지 않아 계산에서 빠졌습니다.

용돈은 만 원 단위로 묻는 문항이었는데, 종이 설문 다섯 장에는 730000처럼 원 단위로 적혀 있었습니다. 이 다섯 칸 때문에 평균이 7,425.9만 원까지 올라갔습니다. 아르바이트와 배달앱 열에도 999와 함께 주당 120시간, 한 달 150회 같은 값이 섞여 있었습니다. 응답 326행도 응답자 수와 달랐습니다. 온라인 설문을 낸 뒤 답을 고쳐 다시 제출한 학생이 여섯 명이어서, 서로 다른 응답자는 320명이었습니다.

파일에 있던 것초안에서 생긴 일규모
무응답 표시 999·−1숫자로 평균에 들어감나이 15칸 등 모두 24칸
빈칸평균에서는 빠지지만 몇 명이 답하지 않았는지 표에 드러나지 않음나이 5칸, 만족도 4칸
글자로 적은 나이AVERAGE가 세지 않음‘23세’, ‘이십삼’ 2칸
원 단위로 적은 용돈평균을 크게 끌어올림5칸(19만~73만 원)
응답 범위를 벗어난 값평균에 그대로 들어감아르바이트 120시간, 배달앱 150회, 만족도 0·0·6
다시 낸 응답같은 사람이 두 번 계산됨6명, 12행

엑셀왕 TIP 평균보다 최솟값과 최댓값부터

숫자 열을 받으면 AVERAGE를 쓰기 전에 COUNT·MIN·MAX부터 봅니다. 나이 최댓값 999, 5점 척도 최솟값 0처럼 나올 수 없는 값은 이 세 숫자에서 먼저 드러납니다. COUNT가 행 수보다 적으면 글자나 빈칸이 섞여 있다는 신호입니다.

PART 02 따라 하기

SECTION 18-2

18-2 사본 열기에서 검산까지 다섯 단계

예제 zip의 ‘원본’ 폴더에 ‘소비습관_설문응답.xlsx’가 들어 있습니다. 응답은 모두 가상이고, 학번 대신 응답자 ID(R001~R320)가 들어 있습니다. 이 파일을 엑셀에서 열어 순서대로 따라 합니다.

클로드에서는 Claude for Excel로 열린 통합문서 읽기

Claude 문서(2026년 10월 31일 확인)는 Claude for Excel이 엑셀 사이드바에서 열려 있는 통합문서를 읽고 답하며, 셀 단위 인용을 포함한다고 안내합니다. 수식을 유지한 채 값을 바꾸고, 정렬·필터·피벗·조건부 서식·데이터 유효성 목록을 다룰 수 있으며, 기존 데이터를 덮어쓰기 전에 경고합니다. Pro, Max, Team, Enterprise 요금제에서 쓸 수 있습니다.

데이터 표와 매크로(VBA)는 지원하지 않고, Excel 2016·2019 영구·볼륨 라이선스, iPad, Android에서는 쓸 수 없습니다. 웹 엑셀, Windows의 Microsoft 365(16.0.13127.20296 이상), Mac(16.46 이상)에서 지원합니다. 문서는 신뢰할 수 있는 스프레드시트에만 쓰고, 넓게 고치기 전에 신뢰하는 사본에서 시작하며, 최종 산출물은 사람이 검토하고, 매우 민감하거나 규제 대상인 데이터는 적절한 통제 없이 다루지 말라고 안내합니다. Claude for Excel에 물으면 통합문서 내용이 클로드 쪽으로 보내져 처리됩니다. 설문 응답은 응답자에게서 받은 정보이므로 학번·이름·연락처처럼 응답자를 알아볼 수 있는 열은 사본에서 지우거나 응답자 ID로 바꾸고, 학년·성별·나이를 조합해도 알아볼 수 있으니 분석에 필요한 열만 남긴 사본에서 작업하며, 수업 과제라도 학교나 담당 교수의 연구윤리 안내가 있으면 그 기준을 따릅니다. 이 글의 답변은 재현이라 실제 답과 다를 수 있으니, 받은 수식은 STEP 5의 검산 시트로 확인합니다.

STEP 1 사본을 열고 확인할 것 듣기

조가 받은 원본에는 학번 열이 있었습니다. 학번을 응답자 ID로 바꾼 사본을 만들고, 학번이 든 원본과 학번·ID 대응표는 한 사람만 열 수 있는 곳에 따로 보관합니다. 정리는 이 사본에서 하되 응답 시트의 칸은 직접 고치지 않습니다. 999를 손으로 지우기 시작하면 어느 칸이 원래 무응답이었는지 가려내기 어려워집니다.

이렇게 말하기

조별 레포트용 설문 응답이야. 기술통계 표를 만들기 전에 분석에 넣으면 안 되는 값이 있는지 확인해 줘. 고치지는 말고 어디에 있는지만 알려 줘.

답에 들어가야 할 내용

· 숫자 열마다 최솟값·최댓값과 자주 나오는 값을 보고, 999·−1처럼 무응답 표시로 보이는 값과 빈칸을 셉니다.

· 숫자 칸에 글자로 적힌 값, 문항의 단위와 자릿수가 다른 값, 척도나 상식 범위를 벗어난 값을 셀 위치와 함께 보여 줍니다.

· 응답자 ID가 두 번 나오는 행을 찾아 두 응답의 값이 다른지 확인하고, 어느 쪽을 쓸지 묻습니다.

Claude for Excel 재현 화면. 왼쪽 응답 시트에 E11·E13 999, F291 730,000, F301 999, H301 150, E314 23세, F314 550,000, E324 이십삼, G325 120이 빨간 테두리로 표시. 오른쪽 사이드바의 답(셀 주소는 파란 링크): ① 나이 999 13칸·−1 2칸·빈칸 5칸 ② 나이 글자 E314·E324 ③ 용돈 190,000~730,000 다섯 칸, 원 단위로 보임 ④ 범위 밖 다섯 칸, 아르바이트 120시간·배달앱 150회·만족도 0과 6 ⑤ 같은 응답자 ID 두 번 6명. 끝에 무응답 표시와 처리 기준을 묻는 질문.
화면 18-2. Claude for Excel이 짚은 다섯 가지. 답에 적힌 셀 주소를 누르면 그 셀로 이동합니다. (재현 화면)

STEP 2 조원이 기준 정하기

클로드가 물은 것은 조원이 정합니다. 아래는 이 사례를 위해 정한 기준입니다. 실제로는 설문 설계와 담당 교수의 안내에 맞춥니다.

정할 것이 사례의 답
무응답999와 −1, 빈칸을 무응답으로 보고 그 변수의 분석에서 뺍니다
범위나이 18~40세, 용돈 0~300만 원, 아르바이트 주 0~60시간, 배달앱 한 달 0~60회, 만족도 1~5점. 벗어난 값은 빈칸으로 두고 목록에 남깁니다
단위용돈이 10,000 이상이면 원 단위로 적은 것으로 보고 만 원 단위로 바꿉니다
글자‘23세’, ‘이십삼’은 글자 대응표로 숫자 23으로 바꿉니다. 대응표에 없는 글자는 빈칸으로 둡니다
다시 낸 응답같은 응답자 ID는 늦게 낸 응답을 씁니다
원본응답 시트의 칸은 고치지 않습니다

이렇게 답하기

999와 -1은 조에서 정한 무응답 표시가 맞아. 빈칸과 함께 무응답으로 보고 분석에서 빼 줘. 범위는 나이 18~40세, 용돈 0~300만 원, 아르바이트 주 0~60시간, 배달앱 한 달 0~60회, 만족도 1~5점으로 하고, 벗어난 값은 빈칸으로 두되 목록에 남겨 줘. 용돈이 10,000 이상이면 원 단위로 적은 것으로 보고 만 원 단위로 바꿔 줘. 나이 칸의 ‘23세’, ‘이십삼’은 글자 대응표를 만들어 23으로 바꾸고, 대응표에 없는 글자는 빈칸으로 둬. 같은 응답자 ID는 늦게 낸 응답을 써 줘. 응답 시트는 고치지 마.

엑셀왕 노트 범위는 결과를 보기 전에 정하기

어디까지를 정상으로 볼지는 정리한 결과를 보기 전에 정하고, 레포트 방법 절에도 적어 둡니다. 결과를 본 뒤 범위를 바꾸면 원하는 쪽으로 숫자를 맞췄다는 의심을 피하기 어렵습니다. 범위 안의 큰 값은 지우지 않습니다. 정리본의 한 달 용돈 최댓값 118만 원은 다른 응답보다 눈에 띄게 크지만, 대학생에게 있을 수 있는 금액이라 그대로 두었습니다.

주당 아르바이트 120시간은 일주일 168시간의 70%가 넘습니다. 응답자에게 다시 물을 수 있다면 확인하고, 다시 연락하는 데 동의를 받지 않았다면 빈칸으로 두고 목록에 남깁니다.

STEP 3 점검표·문제 칸 목록·정리본 받기

이렇게 말하기

변수를 세로로 놓고 분석할 응답 수, 빈칸, 무응답 표시, 글자, 원 단위, 범위 밖, 정리 후 유효 응답 수, 정리 전후 평균을 나란히 보여 주는 점검표를 만들어 줘. 문제가 있는 칸은 칸 위치·응답자 ID·적힌 값·처리를 한 줄씩 적은 목록으로도 만들어 줘. 기준을 통과한 값만 옮긴 정리본과, 정리본으로 변수마다 N·평균·표준편차·최솟값·최댓값을 낸 요약 시트도 만들어 줘.

답에 들어가야 할 내용

· 기준 시트에 변수마다 최솟값·최댓값과 정리 방법을 적습니다. 수식이 이 시트의 최솟값·최댓값을 참조하므로 범위를 고치면 점검표·정리본·요약이 함께 바뀝니다. 문제 칸 목록은 값으로 적은 시트라 다시 만들어야 하며, 검산의 목록 줄 수 비교에서 차이가 드러납니다.

· 점검표의 빈칸·무응답 코드·글자·원 단위·범위 밖 열은 SUMPRODUCT로 ‘정리본에서 사용하는 응답’ 가운데 해당 유형에 속하는 칸을 세고, 0이 아닌 칸은 주황으로 칠합니다.

· 문제 칸 목록에는 응답 시트의 칸 위치를 그대로 적어, 목록에서 원래 칸을 바로 찾아갈 수 있게 합니다. 정리본에는 응답 행마다 사용·제외를 붙이고, 기준을 통과한 값만 옮겨 적습니다.

점검표 재현 화면. 변수 10개(학년, 나이, 용돈, 아르바이트, 배달앱, 만족도 Q1~Q5)마다 분석할 응답 320. 나이: 빈칸 5, 무응답 코드 15, 글자 2, 유효 300, 정리 전 61.7 → 정리 후 22.1. 용돈: 무응답 코드 4, 원 단위 5, 유효 316, 7,425.9 → 53.2. 아르바이트: 코드 2, 범위 밖 1, 15.5 → 9.2. 배달앱: 코드 3, 범위 밖 1, 16.2 → 6.5. 만족도 Q1·Q2·Q4 범위 밖 1, Q3·Q5 빈칸 2. 위 요약 줄: 응답 행 326 · 같은 사람의 앞선 응답 6행 제외 · 분석할 응답자 320명.
화면 18-3. 점검표. 주황 칸은 문제 칸이 있는 항목이고, 오른쪽 두 열이 정리 전후의 평균입니다. (재현 화면)
기준 시트와 문제 칸 목록 재현 화면. 위: 변수별 응답 열·최솟값·최댓값·정리 방법(학년 1~4, 나이 18~40, 용돈 0~300, 아르바이트 0~60, 배달앱 0~60). 아래: 문제 칸 목록 45칸 가운데 E11 R010 나이 999 무응답 코드, E156 빈칸, E314 23세 글자 대응표로 23, E324 이십삼, F291 730,000 단위(원) 73만 원으로 환산, F301 999, F306·F314·F319·F323 원 단위, G307 999, G325 120 범위 밖, H301 150 범위 밖.
화면 18-4. 기준 시트와 문제 칸 목록. 목록의 ‘처리’ 열은 기준 시트에 적은 방법을 따릅니다. (재현 화면)

수식 읽기 정리본 D314

=IF($B314<>"사용","",IF(OR(응답!E314="",응답!E314=999,응답!E314=-1),"",IF(ISNUMBER(응답!E314),IF(AND(응답!E314>=기준!$C$5,응답!E314<=기준!$D$5),응답!E314,""),IFERROR(VLOOKUP(응답!E314,'글자 대응표'!$A$2:$B$20,2,0),""))))

$B314<>”사용”이면 같은 사람이 나중에 다시 낸 응답이 있으므로 이 행은 비웁니다. 빈칸과 무응답 표시(999, −1)도 빈칸으로 둡니다.

숫자이면 기준 시트의 나이 범위(18~40) 안에 있을 때만 옮기고, 글자이면 글자 대응표에서 숫자를 찾아 없으면 빈칸으로 둡니다. 응답 시트 314행의 값은 글자 ‘23세’라서 대응표를 거쳐 23이 됩니다. 정리본의 빈칸은 빈 문자열(“”)이어서 AVERAGE·COUNT·STDEV.S가 세지 않습니다.

STEP 4 확인 목록과 요약

표 1을 채우기 전에, 종이 설문지나 조의 기준과 맞춰 볼 항목을 클로드에게 추리게 합니다. 표를 옮기고 방법 절을 쓰는 일은 조원이 합니다.

이렇게 말하기

요약을 레포트 표 1에 옮기기 전에 내가 확인할 것을 알려 줘. 표는 아직 옮기지 마.
Claude for Excel 사이드바 재현 화면. 요청: 표 1에 옮기기 전 확인할 것. 답: 분석할 응답자 320명, 문제 칸 45개는 문제 칸 목록에 기록. 확인할 것 표: 원 단위로 본 용돈 5칸(종이 설문지 원본), 범위 밖이라 뺀 값 5칸(응답자에게 물을 수 있는지), 다시 낸 응답 6명(나중 응답을 쓴다는 조의 기준), 변수별 N 300~320(표 1에 N 열 함께 적기).
화면 18-5. 표 1에 옮기기 전에 확인할 것. 종이 설문지와 조의 기준으로 사람이 맞춰 봅니다. (재현 화면)

요약 시트는 정리본을 바탕으로 변수마다 N, 평균, 표준편차, 최솟값, 최댓값을 냅니다. 나이는 300명 평균 22.09세(표준편차 2.05), 한 달 용돈은 316명 평균 53.24만 원입니다. 변수마다 N이 다르므로 레포트 표에도 N 열을 함께 둡니다. 표준편차는 STDEV.S, 곧 표본 표준편차입니다.

STEP 5 검산하기

검산 시트는 열다섯 줄입니다. 중심은 셋째 줄입니다. 분석할 320명 × 변수 10개, 곧 3,200칸은 유효한 값, 빈칸, 무응답 표시, 범위 밖 가운데 꼭 한 곳에 들어가야 합니다. 합이 3,200이면 빠지거나 두 번 센 칸이 없을 가능성이 큽니다(변수마다 따로 맞춰 보면 서로 상쇄되는 오류까지 잡을 수 있습니다). 이 자료에서 글자와 원 단위 칸은 숫자로 바뀌어 유효한 값 쪽에 들어갑니다. 첫 여섯 줄은 시트끼리 수식으로 맞춰 보고, 나머지 아홉 줄은 응답 행 수, 응답자 수, 문제 칸 수, 무응답 표시와 원 단위 칸 수, 나이와 용돈의 N과 평균을 따로 센 기대값과 비교합니다.

이렇게 말하기

점검이 맞는지 검산 시트에 열다섯 줄로 확인해 줘. 응답 행 = 분석할 응답 + 앞선 중복 응답, 분석할 응답자 = 서로 다른 응답자 ID 수, 분석할 칸 = 유효 + 빈칸 + 무응답 코드 + 범위 밖, 글자 칸 = 대응표로 바꾼 칸, 문제 칸 목록 줄 수, 정리본의 범위 밖 값, 그리고 응답 행·응답자·문제 칸·무응답 코드·원 단위 칸 수와 나이·용돈의 N과 평균을 내가 불러 주는 기대값과 비교해 줘. 기대값: 응답 행 326, 응답자 320, 문제 칸 45, 무응답 코드 24, 원 단위 5, 나이 N 300·평균 22.09, 용돈 N 316·평균 53.24.

답에 들어가야 할 내용

· 칸 수의 합이 맞는지 서로 다른 시트의 수식으로 맞춰 봅니다.

· 응답 행 수, 문제 칸 수, N과 평균을 미리 따로 센 기대값과 비교합니다(예제 파일에서는 파이썬으로 센 값이며, 내 파일에서는 손으로 세거나 다른 방법으로 구해 넣습니다).

· 차이를 계산해 모두 0이면 종합을 ‘일치’로 표시합니다.

요약과 검산 재현 화면. 위: 변수별 N·평균·표준편차·최솟값·최댓값(나이 300, 22.09, 2.05, 19, 27 / 용돈 316, 53.24, 18.82, 10, 118 / 아르바이트 317, 9.21 / 배달앱 316, 6.55 / 만족도 Q1~Q5 3.34~3.44). 수식 줄 =ROUND(STDEV.S(정리본!$D$2:$D$327),2). 아래 검산 열다섯 줄의 차이가 모두 0이고 종합이 일치.
화면 18-6. 요약과 검산 시트. 열다섯 줄의 차이가 모두 0이어서 종합이 ‘일치’입니다. (재현 화면)

검산이 일치하면 칸 수와 따로 센 값이 수식 결과와 맞는다는 것까지 확인됩니다. 원 단위로 본 다섯 칸이 정말 원 단위였는지, 다시 낸 응답 가운데 나중 응답이 맞는지는 검산으로 알 수 없으므로 STEP 4에서 조원이 확인합니다.

레포트 방법 절에 적을 문장 예

설문은 2026년 10월 12일부터 21일까지 온라인(280건)과 종이(46건)로 받았다. 응답을 다시 제출한 6명은 나중 응답만 사용하여 분석 대상은 320명이다. 무응답(빈칸, 999, −1)과 응답 범위를 벗어난 값(5개)은 해당 변수의 분석에서 제외했고, 한 달 용돈을 원 단위로 적은 5건은 만 원 단위로, 글자로 적은 나이 2건은 숫자로 바꾸었다. 변수별 응답 수는 표 1에 함께 제시했다.

PART 03 정리와 연습

SECTION 18-3

18-3 누가 무엇을 하나

맡는 쪽하는 일
조원학번을 응답자 ID로 바꾼 사본을 만들고, 무응답 표시와 변수별 범위, 다시 낸 응답의 처리 기준을 정합니다. 확인 목록대로 종이 설문지와 기준을 맞춰 보고, 레포트 방법 절에 처리 내용을 적습니다.
클로드무응답 표시, 글자, 단위가 다른 값, 범위 밖 값, 다시 낸 응답을 셀 위치와 함께 짚고, 기준 시트를 참조하는 점검표·정리본·요약·검산 수식을 만듭니다. 확인할 것을 목록으로 정리합니다.
엑셀유형마다 칸 수를 세고, 기준을 통과한 값만 정리본에 옮기고, 기술통계와 열다섯 줄의 차이를 계산합니다.
18편의 흐름을 한 장에 그린 설명용 구조도. 사본 열고 확인 듣기, 기준 정하기, 점검표·정리본, 확인 목록·요약, 검산의 다섯 단계에서 사람과 클로드·엑셀이 하는 일. 결과: 평균 나이 61.7 → 22.1세(N 300), 평균 용돈 7,425.9 → 53.2만 원, 응답 326행 → 응답자 320명, 문제 칸 45칸 목록에 기록, 검산 15줄 모두 0. 사람이 마지막으로: 문제 칸 목록의 처리를 다시 읽고 레포트 방법 절에 두세 문장으로 적기.
도판 18-1. 18편의 흐름. 기준은 조원이 정하고, 수식은 클로드가 짜고, 계산은 엑셀이 하고, 확인은 조원이 합니다. 설명용 구조도입니다.

요청문 모아 보기

이렇게 말하기

[STEP 1] 조별 레포트용 설문 응답이야. 기술통계 표를 만들기 전에 분석에 넣으면 안 되는 값이 있는지 확인해 줘. 고치지는 말고 어디에 있는지만 알려 줘.

[STEP 2] 999와 -1은 조에서 정한 무응답 표시가 맞아. 빈칸과 함께 무응답으로 보고 분석에서 빼 줘. 범위는 나이 18~40세, 용돈 0~300만 원, 아르바이트 주 0~60시간, 배달앱 한 달 0~60회, 만족도 1~5점으로 하고, 벗어난 값은 빈칸으로 두되 목록에 남겨 줘. 용돈이 10,000 이상이면 원 단위로 적은 것으로 보고 만 원 단위로 바꿔 줘. 나이 칸의 ‘23세’, ‘이십삼’은 글자 대응표를 만들어 23으로 바꾸고, 대응표에 없는 글자는 빈칸으로 둬. 같은 응답자 ID는 늦게 낸 응답을 써 줘. 응답 시트는 고치지 마.

[STEP 3] 변수를 세로로 놓고 분석할 응답 수, 빈칸, 무응답 표시, 글자, 원 단위, 범위 밖, 정리 후 유효 응답 수, 정리 전후 평균을 나란히 보여 주는 점검표를 만들어 줘. 문제가 있는 칸은 칸 위치·응답자 ID·적힌 값·처리를 한 줄씩 적은 목록으로도 만들어 줘. 기준을 통과한 값만 옮긴 정리본과, 정리본으로 변수마다 N·평균·표준편차·최솟값·최댓값을 낸 요약 시트도 만들어 줘.

[STEP 4] 요약을 레포트 표 1에 옮기기 전에 내가 확인할 것을 알려 줘. 표는 아직 옮기지 마.

[STEP 5] 점검이 맞는지 검산 시트에 열다섯 줄로 확인해 줘. 응답 행 = 분석할 응답 + 앞선 중복 응답, 분석할 응답자 = 서로 다른 응답자 ID 수, 분석할 칸 = 유효 + 빈칸 + 무응답 코드 + 범위 밖, 글자 칸 = 대응표로 바꾼 칸, 문제 칸 목록 줄 수, 정리본의 범위 밖 값, 그리고 응답 행·응답자·문제 칸·무응답 코드·원 단위 칸 수와 나이·용돈의 N과 평균을 내가 불러 주는 기대값과 비교해 줘. 기대값: 응답 행 326, 응답자 320, 문제 칸 45, 무응답 코드 24, 원 단위 5, 나이 N 300·평균 22.09, 용돈 N 316·평균 53.24.

같은 요청을 다시 보내도 결과가 똑같이 나온다는 보장은 없으므로 검산 시트로 확인합니다.

내 자료에 바꿔 쓰기

자료첫 문장 바꿔 쓰기
졸업논문 설문(5점 척도 20문항)“5점 척도 문항 20개짜리 설문이야. 1~5를 벗어난 값과 모든 문항에 같은 번호만 고른 응답을 …” (불성실 응답 기준은 지도교수와 상의)
실험 반응 시간 기록“참가자 30명의 반응 시간(ms) 기록이야. 실험 설계 때 정한 하한과 상한을 벗어난 시행을 …”
내려받은 공공 통계표“시군구별 통계표야. 숫자 칸에 들어 있는 ‘-’나 ‘X’ 같은 기호를 칸 위치와 함께 …” (기호의 뜻은 자료 설명서의 범례로 확인)
매장 고객 만족도 조사“매장 설문 1,200건이야. 나이가 0이나 999인 응답과 방문 횟수가 미리 정한 상한을 넘는 응답을 …”

이 장의 핵심

평균을 내기 전에 COUNT·MIN·MAX로 숫자 열을 먼저 확인해, 무응답 표시와 범위 밖 값을 찾습니다. 누리대학교 설문은 그대로 평균하면 나이 61.7세였고, 무응답 표시와 글자·빈칸을 정리하니 22.1세(N 300)였습니다.

무응답 표시, 변수별 범위, 다시 낸 응답의 처리는 결과를 보기 전에 정하고, 응답 시트의 칸은 고치지 않습니다. 응답자를 알아볼 수 있는 열은 지우거나 바꾼 사본에서 작업합니다.

분석할 응답 수 × 변수 수 = 유효 + 빈칸 + 무응답 표시 + 범위 밖. 이 식과 열다섯 줄의 검산이 맞는지 본 뒤, 변수별 N과 함께 표를 옮깁니다.

직접 해 보기 마감 뒤에 들어온 40건

예제 파일의 ‘직접해보기/소비습관_설문응답_추가.xlsx’는 마감 뒤에 들어온 종이 설문 40건입니다. 나이 칸 네 곳에 2004처럼 네 자리 숫자가, 용돈 칸 세 곳에 마침표(.)가 적혀 있습니다. 나이 열을 그대로 평균하면 220.2세가 나옵니다. 앞의 기준으로 점검해 봅니다.

답 예시

(소비습관_설문응답_추가.xlsx를 연 채로) 마감 뒤에 받은 종이 설문 40건이야. 지난번과 같은 기준으로 점검표, 문제 칸 목록, 정리본, 검산 시트를 만들어 줘. 그 전에 지난번과 다른 표기가 있으면 셀 위치와 함께 먼저 알려 줘.

나이 칸의 2001·2002·2004·2006은 출생 연도로 보입니다. 범위 18~40을 벗어나므로 기준을 그대로 두면 네 칸은 빈칸이 되고, 남은 36명의 평균은 22.1세입니다. 조사 연도인 2026에서 출생 연도를 빼 나이로 바꾸는 방법도 있습니다. 이 경우 N은 40명이고 평균은 22.1세로 같지만, 올해 생일이 아직 지나지 않은 응답자는 만 나이보다 한 살 많게 잡힌다는 점을 방법 절에 적어야 합니다. 어느 쪽으로 할지는 조에서 고릅니다. 마침표(.)는 지난번 무응답 표시에 없으므로, 무응답으로 볼지 조에서 정해 기준과 무응답 조건에 더해야 검산이 맞습니다. 그렇게 하면 37명의 평균은 53.4만 원입니다.

추가 응답 40건의 값은 사례를 위해 만든 자료입니다.


APPENDIX

예제 파일

설문 응답 326행을 담은 ‘원본/소비습관_설문응답.xlsx’, 점검표·문제 칸 목록·요약·검산·응답·기준·글자 대응표·정리본 시트가 든 ‘완성예시/소비습관_설문_점검.xlsx’, ‘직접해보기/소비습관_설문응답_추가.xlsx’, 파일 설명을 적은 ‘읽어보기.txt’를 한 번에 받을 수 있습니다. 학교·학과 이름과 응답은 모두 가상입니다.

클로드 엑셀왕 18 예제 파일 내려받기 (zip)

이 글에 대하여

예제 파일의 수식과 본문 숫자는 2026년 10월 31일 LibreOffice로 다시 계산해 확인했습니다. 응답 326행과 응답자 320명, 문제 칸 45개, 정리 전후 평균, 요약의 N·평균·표준편차, 직접 해 보기의 결과는 같은 기준을 파이썬으로 따로 계산한 값과 맞춰 보았습니다. 엑셀에서 열었을 때 수식 결과가 같게 보이는지는 직접 확인해 보시기 바랍니다. 이 글의 화면은 모두 예제 파일 값으로 다시 그린 ‘재현 화면’이며, Claude for Excel 사이드바의 답변은 설명을 위해 구성한 재현이어서 실제 응답은 다를 수 있습니다. 무응답 표시, 변수별 범위, 다시 낸 응답의 처리는 사례를 위해 정한 값입니다. 설문 자료의 개인정보와 연구윤리는 소속 학교와 담당 교수의 안내가 기준입니다.

Claude for Excel의 지원 환경과 기능은 Claude 문서 Claude for Excel(2026년 10월 31일 확인)을 기준으로 적었습니다. 서비스 화면과 지원 범위는 바뀔 수 있습니다.

이 연재는 저자가 기획하고 AI 도구의 도움을 받아 집필·정리했습니다. 구성, 사실 확인, 표현, 최종 판단과 출판 책임은 저자와 출판사에 있습니다. 클로드와 엑셀의 화면과 기능은 바뀔 수 있으며, 이 글은 2026년 10월 기준입니다. 2026년 10월 31일 개정: 검산을 열다섯 줄로 늘리고, 표로 옮기기 전 확인 목록을 더했습니다.

『클로드 엑셀왕』 연재 목록 · 이전 편: 누락·중복 검증표 만들기, 누락된 행과 중복된 행을 한 시트에서 볼 수 있나요? · 다음 편: 설문 집계표 만들기, 설문 응답을 문항별 집계표로 만들 수 있나요?

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